湖北省竹山縣公共檢驗(yàn)檢測(cè)中心深入貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政策要求，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，以“零距離”服務(wù)理念為核心，全面助力縣域企業(yè)提升質(zhì)量水平、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、主動(dòng)對(duì)接，需求響應(yīng)“零距離”
中心轉(zhuǎn)變工作思路，變“坐等送檢”為“主動(dòng)上門(mén)”，建立企業(yè)服務(wù)檔案，定期走訪(fǎng)調(diào)研縣域重點(diǎn)企業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)掌握企業(yè)在原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品出廠(chǎng)檢測(cè)等方面的技術(shù)需求。通過(guò)設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)、線(xiàn)上咨詢(xún)平臺(tái)及“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員”制度，確保企業(yè)咨詢(xún)第一時(shí)間響應(yīng)，檢測(cè)需求第一時(shí)間對(duì)接，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
二、技術(shù)支撐，質(zhì)量提升“零距離”
充分發(fā)揮公共技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，圍繞竹山縣綠松石、農(nóng)產(chǎn)品加工、生物醫(yī)藥等特色產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)提供從產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、質(zhì)量控制到品牌建設(shè)全鏈條的技術(shù)支持。中心實(shí)驗(yàn)室面向企業(yè)開(kāi)放共享高端儀器設(shè)備，并組織技術(shù)骨干開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”技術(shù)幫扶，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)工藝中的檢測(cè)難題，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)信任度。
三、流程優(yōu)化，服務(wù)體驗(yàn)“零距離”
大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)委托受理、進(jìn)度查詢(xún)、報(bào)告下載全流程在線(xiàn)辦理，大幅壓縮檢測(cè)周期。對(duì)小微企業(yè)開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行費(fèi)用減免、加急服務(wù)等惠企措施。簡(jiǎn)化辦事流程，推行“一次性告知”和“容缺受理”，讓企業(yè)享受高效、便捷、透明的檢測(cè)服務(wù)體驗(yàn)。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)，能力共建“零距離”
定期舉辦檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)宣貫等公益培訓(xùn)班和研討會(huì)，提升企業(yè)質(zhì)量管理人員和技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。中心技術(shù)人員深入企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，幫助完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系，賦能企業(yè)自主質(zhì)量管控能力，從源頭筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線(xiàn)。
五、結(jié)果運(yùn)用，發(fā)展賦能“零距離”
不僅提供準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)，更注重檢測(cè)結(jié)果的深度分析和應(yīng)用。為企業(yè)出具權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告，助力產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、招投標(biāo)和品牌認(rèn)證。通過(guò)匯總分析行業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)，形成質(zhì)量分析報(bào)告，為政府部門(mén)產(chǎn)業(yè)決策和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)參考，推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)整體提質(zhì)升級(jí)。
竹山縣公共檢驗(yàn)檢測(cè)中心通過(guò)一系列“零距離”服務(wù)舉措，已構(gòu)建起緊密貼合企業(yè)需求、高效協(xié)同的公共服務(wù)體系。中心將繼續(xù)秉持“公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針，不斷拓展服務(wù)深度與廣度，成為助推竹山縣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的堅(jiān)實(shí)技術(shù)后盾。
